La première étape consiste à consulter médecin ORL. Celui-ci réalise un bilan auditif simple et non douloureux composé
d'une audiométrie tonale et vocale, qui permet de mesurer de façon précise la gêne auditive réelle. Si besoin est, des examens complémentaires peuvent être réalisés. A l'issue de ce
bilan, l'ORL peut prescrire le port d'appareils auditifs. Le choix et le réglage de ceux-ci se font par un audioprothésiste.